Regulamin sklepu

§1. Informacje ogólne

  1. Sklep internetowy Przytulka prowadzi UZUPEŁNIJ nazwę firmy, adres: UZUPEŁNIJ, NIP: UZUPEŁNIJ, adres mailowy: dzeyjkob@gmail.com (dalej: Sprzedawca).
  2. Regulamin określa zasady składania zamówień, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy i składania reklamacji.
  3. Do korzystania ze sklepu potrzebujesz urządzenia z dostępem do internetu, aktualnej przeglądarki i aktywnego adresu mailowego.
  4. Postanowienia dotyczące konsumentów stosujemy także do osoby fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą, która zawiera umowę bezpośrednio związaną ze swoją działalnością, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§2. Zamówienia

  1. Zamówienia możesz składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Aby złożyć zamówienie, dodaj produkt do koszyka, podaj dane do dostawy, wybierz metodę płatności i kliknij przycisk potwierdzający zamówienie z obowiązkiem zapłaty.
  3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili, gdy otrzymasz od nas mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia.

§3. Ceny i płatności

  1. Ceny w sklepie są cenami końcowymi w złotych polskich. Koszt dostawy widzisz przed złożeniem zamówienia.
  2. Dostępne metody płatności są widoczne w koszyku i w kasie.
  3. Przy każdej obniżce ceny podajemy także najniższą cenę produktu z 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§4. Dostawa

  1. Dostarczamy zamówienia wyłącznie na terenie Polski.
  2. Czas dostawy wynosi 8 do 12 dni roboczych od złożenia zamówienia. Produkty wysyłamy z magazynu naszego dostawcy za granicą.
  3. Dostawa jest darmowa dla zamówień od 149 zł. Poniżej tej kwoty kosztuje 14,99 zł.
  4. Po nadaniu paczki wysyłamy mail z numerem śledzenia przesyłki.

§5. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument może odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 30 dni od dnia, w którym objął produkt w posiadanie. To dłużej niż ustawowe 14 dni.
  2. Wystarczy wysłać nam oświadczenie o odstąpieniu na adres dzeyjkob@gmail.com. Możesz użyć wzoru formularza z załącznika, ale nie musisz.
  3. Produkt odeślij w ciągu 14 dni od dnia, w którym odstąpiłaś od umowy. Adres zwrotu podamy w odpowiedzi na Twój mail.
  4. Zwrócimy Ci wszystkie płatności, w tym koszt dostawy do Ciebie w wysokości najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie, w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia. Użyjemy tej samej metody płatności, chyba że zgodzisz się na inną. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania.
  5. Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi konsument.
  6. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§6. Reklamacje

  1. Odpowiadamy za zgodność produktu z umową przez 2 lata od jego dostarczenia, na zasadach ustawy o prawach konsumenta.
  2. Reklamację wyślij na dzeyjkob@gmail.com. Opisz problem i, jeśli możesz, dołącz zdjęcia.
  3. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Jeśli nie odpowiemy w tym terminie, uznajemy reklamację za zasadną.
  4. Możesz żądać naprawy albo wymiany produktu, a w przypadkach opisanych w ustawie obniżenia ceny albo odstąpienia od umowy. Koszty naprawy albo wymiany ponosimy my.

§7. Opinie o produktach

Opinie na stronie produktu pochodzą od osób, które kupiły ten sam model u naszego dostawcy, i zostały przetłumaczone na polski. Nie sprawdzamy, czy ich autorzy kupili produkt w naszym sklepie. Opinie klientów naszego sklepu będziemy oznaczać osobno.

§8. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pomocy miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Więcej informacji znajdziesz na stronie uokik.gov.pl.

§9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§10. Postanowienia końcowe

  1. Do umów zawieranych w sklepie stosujemy prawo polskie.
  2. Zmiana regulaminu nie dotyczy zamówień złożonych przed jej wejściem w życie.
  3. Regulamin obowiązuje od UZUPEŁNIJ datę.

Załącznik: wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

Adresat: UZUPEŁNIJ nazwę firmy, UZUPEŁNIJ adres, dzeyjkob@gmail.com

Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*): ...................

Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*): ...................

Imię i nazwisko konsumenta(ów): ...................

Adres konsumenta(ów): ...................

Podpis konsumenta(ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej): ...................

Data: ...................

(*) Niepotrzebne skreślić.