Dostawa i zwroty

Dostawa

• Wysyłamy na terenie Polski.
• Czas dostawy: 8 do 12 dni roboczych od złożenia zamówienia.
• Dostawa jest darmowa dla zamówień od 149 zł. Poniżej tej kwoty koszt dostawy wynosi 14,99 zł.
• Paczka wyrusza z magazynu naszego dostawcy za granicą. Mówimy o tym wprost, żebyś mogła zaplanować zakup.
• Śledzenie przesyłki: gdy paczka zostanie nadana, wyślemy Ci mail z numerem śledzenia i linkiem, pod którym sprawdzisz, gdzie jest.
• Na Święta zamów najpóźniej do 7 grudnia.

Zwroty

• Masz 30 dni od dnia doręczenia na zwrot produktu bez podawania przyczyny. To więcej niż ustawowe 14 dni.
• Napisz na dzeyjkob@gmail.com i podaj numer zamówienia. Odpiszemy z adresem i instrukcją zwrotu.
• Produkt odeślij w ciągu 14 dni od wysłania nam wiadomości o zwrocie.
• Zwracamy pieniądze za produkt i za dostawę do Ciebie w ciągu 14 dni od otrzymania Twojej wiadomości, tą samą metodą płatności. Możemy wstrzymać zwrot do chwili otrzymania produktu albo dowodu jego odesłania.
• Koszt odesłania produktu ponosi kupujący, chyba że produkt jest wadliwy albo niezgodny z zamówieniem.

Reklamacje

Jeśli produkt jest uszkodzony albo niezgodny z zamówieniem, napisz do nas na dzeyjkob@gmail.com, najlepiej ze zdjęciem. Odpowiemy w ciągu 14 dni. Szczegóły znajdziesz w Regulaminie sklepu.